لماذا تختارنا المؤسسات
شريك متخصّص للأعمال الرقمية الجادّة
مقرّنا في الإمارات
شركة مرخّصة في الإمارات، تفهم الجمهور المحلي وتوقّعاته الثنائية اللغة، وتعرف كيف تُدار الأعمال هنا.
الاستراتيجية قبل التصميم
نبدأ كل مشروع بفهم أهدافك وجمهورك وقيودك، لا بقالب جاهز، ليكون لكل ما نبنيه غاية واضحة.
تجارب مصمّمة خصيصًا لك
نصمّم الواجهات وبنية المحتوى وسلوك الوكلاء الأذكياء وفق علامتك التجارية وخدماتك وطبيعة عملائك.
أتمتة ذكية
وكلاء ذكاء اصطناعي ومسارات عمل تتكامل مع أدواتك الحالية، مع ضوابط مدروسة ومسار واضح للتحويل إلى أحد أفراد فريقك.
ماذا نقدّم
أربعة تخصّصات، وحضور رقمي واحد متكامل
تحتاج معظم الأعمال إلى ما هو أكثر من موقع إلكتروني، وأقل من منصة متشعّبة. نحن نجمع التصميم والهندسة والذكاء الاصطناعي والأتمتة في منظومة واحدة متناسقة، مبنية حول الطريقة التي تكسب بها عملاءك وتخدمهم.
تصميم المواقع الإلكترونية وتطويرها
مواقع راقية وسريعة وثنائية اللغة، تعرض قيمتك بوضوح وتحوّل الزوّار إلى استفسارات جادّة.
تشمل:
- المواقع المؤسسية
- صفحات الهبوط
- تصميم تجربة المستخدم وواجهاته
- تطبيقات الويب المخصّصة
تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي وتطويرهم
وكلاء ذكاء اصطناعي مخصّصون يجيبون ويؤهّلون ويساعدون وينفّذون، مصمّمون حول أعمالك بضوابط واضحة وتحويل سلس إلى فريقك.
تشمل:
- وكلاء خدمة العملاء
- وكلاء المبيعات وتأهيل العملاء
- مساعدو الدردشة على الموقع
- وكلاء المواعيد والاستفسارات
أتمتة الأعمال والتكامل بين الأنظمة
مسارات عمل مترابطة تلتقط كل فرصة وتوجّهها وتتابعها، مع إبقاء فريقك في الصورة حيث يلزم.
تشمل:
- التكامل مع أنظمة إدارة العملاء والأعمال
- التقاط العملاء المحتملين وتوجيههم
- أتمتة مسارات العمل
- التكامل مع قنوات المراسلة
التجربة الرقمية والاستراتيجية
استراتيجية تجربة المستخدم، ورسم رحلات العملاء، وأنظمة التصميم التي توائم تجربتك الرقمية مع طريقة اتخاذ عملائك لقراراتهم.
تشمل:
- استراتيجية تجربة المستخدم
- رسم رحلة المستخدم
- تصميم واجهات يركّز على التحويل
- أنظمة التصميم
وكلاء الذكاء الاصطناعي على أرض الواقع
وكلاء بمهمّة محدّدة، وحدود واضحة، وفريقك دائمًا على مقربة
لا تتحقّق قيمة الوكيل الذكي إلا عندما يؤدي مهمّة محدّدة بإتقان. لذلك نصمّم كل وكيل حول مهمّة عمل بعينها، ونربطه بالمعلومات والأنظمة المناسبة، ونحدّد مسبقًا متى يُحيل المحادثة إلى فريقك.
خدمة العملاء
- ماذا يفعل
- يجيب بدقّة عن الأسئلة الشائعة من المحتوى المعتمد لديك، ويتابع حالة الطلبات، ويعالج الاستفسارات الروتينية على مدار الساعة.
- يتكامل مع
- محتوى مركز المساعدة، وسجلات التذاكر أو نظام إدارة العملاء، وأنظمة الطلبات أو الحجوزات.
- التحويل إلى فريقك
- يُحيل الشكاوى والمسائل الحسّاسة وكل ما يتجاوز معرفته، مع إرفاق المحادثة كاملة.
تصميم المواقع
واجهات مصمّمة لتكسب الثقة من النظرة الأولى
فيما يلي تصوّرات تصميمية توضيحية تعكس نهجنا في تنظيم الصفحات واختيار الخطوط والتجاوب مع مختلف الشاشات. هذه أعمال تصوّرية أُعدّت لإبراز التوجّه التصميمي، وليست مشاريع لعملاء.
تصوّرات توضيحية، وليست أعمالًا لعملاء.
- تصوّر
تصوّر لموقع مؤسسي
مطوّر عقاري
تجربة هادئة تعتمد على الصور، مع صفحات مشاريع ثنائية اللغة ورحلة استفسار مصمّمة للمشترين الجادّين.
- تصوّر
تصوّر لموقع خدمات
عيادة تخصّصية
معلومات واضحة عن الخدمات، وتعريف بالأطباء، ومسار لطلب المواعيد مع مساعد ذكي للأسئلة الإدارية الشائعة.
- تصوّر
تصوّر لمتجر إلكتروني
متجر بوتيك
كتالوج منتجات أنيق بتصفية سريعة، وعرض مدروس لقصة كل منتج، وإتمام شراء سلس على الهاتف.
- سطح المكتب
- الجهاز اللوحي
- الهاتف
القطاعات
حلول مصمّمة حول قطاعك
لكل قطاع توقّعات عملائه ومسارات عمله وحساسياته الخاصة. اختر قطاعًا لتتعرّف على المجالات التي تُحدث فيها المواقع الإلكترونية ووكلاء الذكاء الاصطناعي أكبر أثر.
لماذا كي بي إف ويف بورتال
مبنيّ ليؤدّي اليوم، ويتطوّر معك غدًا
منهجية تقودها الاستراتيجية
نحدّد الأهداف والجمهور ومعايير النجاح أولًا، لتخدم قرارات التصميم والتقنية نتائج أعمال حقيقية.
تصميم مخصّص
لا قوالب مُعاد تدويرها. كل واجهة تُصاغ لتعكس هويتك وترشد عملاءك بوضوح وقصد.
جاهزية للتكامل
مواقع ووكلاء ومسارات أتمتة تتكامل مع الأدوات التي تعتمد عليها، بدل إضافة نظام معزول آخر.
أسس قابلة للتوسّع
شيفرة حديثة ومنظّمة ونماذج محتوى مرنة تتيح إضافة الصفحات واللغات والميزات لاحقًا بسهولة.
خبرة ثنائية اللغة
العربية والإنجليزية تُصمَّمان معًا: تخطيطات صحيحة من اليمين إلى اليسار، ونصوص طبيعية، ووكلاء يتحدّثون اللغتين.
دعم مستمر
خطط اختيارية للصيانة والمتابعة والتحسين، ليواصل حضورك الرقمي التطوّر بعد الإطلاق.
منهجية العمل
مسار واضح من المحادثة الأولى حتى التحسين المستمر
ست مراحل مركّزة تجعل المشاريع شفّافة وتشاركية وقابلة للتوقّع، مهما كان حجمها.
- 1
الاستكشاف
أهداف الأعمال، والجمهور، والتحديات، والفرص.
- 2
التخطيط الاستراتيجي
بنية المعلومات، ومسارات المستخدم، والتقنية، وسلوك الوكلاء.
- 3
التصميم
الانسجام مع الهوية، وتجربة المستخدم وواجهاته، والنماذج الأولية، والتجارب البصرية.
- 4
التطوير
واجهات متجاوبة، وعمليات تكامل، ومسارات ذكاء اصطناعي، ووظائف خلفية.
- 5
الاختبار والإطلاق
ضمان الجودة، وإمكانية الوصول، والأداء، والنشر.
- 6
التحسين
المتابعة، والملاحظات، والصيانة، والتطوير المستمر.
الأسئلة الشائعة
إجابات عملية قبل أن نلتقي
إن لم تجد سؤالك هنا، أرسل لنا رسالة، ويسعدنا مناقشة وضعك بالتفصيل.
لنبنِ معًا ما يثق به عملاؤك
حدّثنا عن أهدافك، وسنعود إليك بأسئلة مدروسة وتوصيات عملية وخطوة تالية واضحة.